پایگاه دانش ایمبر | مخاطبین

مخاطبین

در این بخش می‌توانید تمام مخاطب‌های خود از بازدیدکننده تا مشتری‌ را مشاهده نمایید، آن‌ها را دسته بندی کنید و به اطلاعات و مکالماتشان دسترسی داشته باشید.

چگونه در ایمبر مخاطب‌های مختلف دسته بندی می‌شوند؟

در این بخش می‌تونید تمام مخاطب‌های خود از بازدیدکننده تا مشتری‌ رو مشاهده نمایید، اون‌ها رو دسته بندی کنید و به اطلاعات و مکالماتشان دسترسی داشته باشید.

چگونه می‌توانم مخاطب‌های خود را جستجو کنم؟

برای یافتن کاربر مورد نظر، می‌توانید یکی از اطلاعاتی که از او دارید را در بخش جستجو وارد کنید و کلید اینتر را بزنید. به طور مثال می‌توانید با نام، ایمیل، شماره تلفن و برچسبی که در بخش مکالمه ثبت‌کردید کاربر را جستجو و او را پیدا کنید.

چگونه پروفایل کاربر و اطلاعات آن را مشاهده کنم؟

در این قسمت می‌توانید اسم، شرکت، ایمیل و شماره تماس و سایر اطلاعات کاربر را ببینید و با کلیک روی هر کدوم آنهارا ویرایش کنید.

چگونه بازدیدکنندگان در ایمبر به صورت اتوماتیک نام‌گذاری می‌شوند؟

وقتی بازدیدکنندگان وارد سایت شما می‌شوند، ایمبر آ‌ن‌ها را به صورت اتوماتیک نامگذاری می‌کند تا برای شما قابل شناسایی باشند.

چگونه ایمبر آواتار کاربران را تشخیص می‌دهد؟

ایمبر از طریق Api و گراواتار عکس کاربران شمارا تشخیص دهد. و اگر کاربری در این دو قسمت عکس نداشته باشد، ایمبر به صورت رندوم برای آنها عکس انتخاب می‌کند.

در خروجی اکسل چه اطلاعاتی از کاربران را می‌توانم مشاهده کنم؟

زمانی که دکمه دریافت خروجی را می‌زنید، فایل اکسلی دریافت می‌کنید که در آن اطلاعاتی از کاربران درج شده است. در این مقاله سعی داریم هریک از این اطلاعات را برای شما بیشتر توضیح دهیم:

چطور می‌توانم از اطلاعات کاربران خروجی اکسل دریافت کنم؟

می‌توانید وارد یکی از قسمت‌های "همه مخاطبان"، "مشتریان" و یا “سرنخ‌ها” شوید و با زدن دکمه “دانلود csv” خروجی اکسل دریافت کنید.

پاسخ خود را پیدا نکردید؟

همکاران ما آنلاین هستند تا پاسخگوی سوالات شما باشند حتما سوال خود را بپرسید.