برای ایجاد دپارتمان

  • وارد اپ تحت وب ایمبر شوید
  • در منوی سمت راست، روی بخش تنظیمات کلیک کنید و وارد بخش دپارتمان‌بندی شوید و روی دکمه "ایجاد دپارتمان" کلیک کنید
  • در این بخش ابتدا نام و اموجی دپارتمان و سپس توضیحات مربوط به دپارتمان را انتخاب کنید
  • سپس در بخش اعضا می‌توانید اپراتورهای دپارتمان را با کلیک روی هر کدام انتخاب کنید
  • در بخش آخر می‌توانید نحوه اختصاص مکالمات را انتخاب کنید
اگر گزینه "با انتخاب کاربر" را انتخاب کنید، کاربران می‌توانند در همه صفحات سایت قبل از شروع مکالمه دپارتمان مورد نظر را انتخاب کرده و شروع به مکالمه بکنند.
اگر گزینه "در شرایط خاص" را به تنهایی انتخاب کنید، شما می‌توانید در صفحات خاص دپارتمان را فعال کنید که در این صورت، زمانی که کاربر پیام می‌دهد به صورت اتوماتیک به دپارتمان وصل می‌شود.
اگر شما هم گزینه "با انتخاب کاربر" و هم "در شرایط خاص" را انتخاب کنید، دپارتمان در صفحات خاص نمایش داده می‌شود و کاربر می‌تواند با انتخاب دپارتمان با اپراتورها ارتباط برقرار کنند.
نحوه تعریف شرط‌ها
  • نوع شرط

در این بخش می‌توانید نوع شرط را انتخاب کنید تا ادامه روند بر اساس این موارد باشد.

۱. آدرس صفحه

۲. عنوان صفحه

  • عملگر شرط
  • مقدار شرط

با تعریف مقدار شرط، دپارتمان فقط در صفحاتی که آدرسشان شامل این شروط باشد، نمایش داده خواهد شد.

به طور مثال

برای تیم فروش خود می‌خواهیم دپارتمانی تعریف کنیم و در صفحه قیمت سایت نمایش دهیم.

  • بعد از انتخاب اعضای تیم، در بخش "نحوه اختصاص مکالمات" هر دو گزینه "با انتخاب کاربر" و "در شرایط خاص" را انتخاب می‌کنیم
  • نوع شرط را "آدرس صفحه" انتخاب می‌کنیم
  • عملگر شرط را "برابر باشد" باشد
  • برای مقدار شرط "https://imber.live/fa/pricing" می‌نویسیم

و یا

  • نوع شرط را "آدرس صفحه" انتخاب می‌کنیم
  • عملگر شرط را "شامل باشد" باشد
  • برای مقدار شرط "pricing" می‌نویسیم

در این حالت دپارتمان مورد نظر بعد از زدن دکمه "شروع مکالمه جدید" به صورت زیر در این صفحه نمایش داده می‌شود