ربات هوشمند پایگاه دانش چیست؟

این ربات با جستجوی سوال کاربر در بین مقالات پایگاه دانش، مقاله‌ مناسب را برای او ارسال می‌کند و شما می‌توانید با فعال‌سازی این ربات به صورت خودکار به کاربران خود کمک کنید.

نکته مهم: ربات هوشمند، مقالات را به وسیله برچسب‌های زده شده به مقالات پیدا می‌کند. در این لینک هم نحوه برچسب گذاری به مقالات توضیح داده شده است.

نحوه فعال‌سازی 

  • وارد پنل تحت وب ایمبر شوید
  • در منوی سمت راست، روی گزینه "افزونه‌ها" کلیک کنید و وارد بخش "افزونه‌های ابزارک" شوید
  • در این مرحله می‌توانید مانند نمونه، یک توضیح مختصر برای ربات خود بنویسید و زمان انتظار را تعریف کنید.

  در نهایت روی دکمه فعال‌سازی کلیک کنید تا ربات هوشمند پایگاه دانش فعال شود.

💬پیشنهاد

زمان انتظار را می‌توانید بین ۲۰ تا ۳۰ ثانیه انتخاب کنید تا ربات به هر پیام از سمت کاربر سریع پاسخ ندهد و نسبت به تمام‌ پیام‌های او مقالات پیشنهادی را آماده و ارسال کند. به طور مثال؛ کاربر ممکن است در چند پیام درخواست خود را مطرح کند، در این حالت ربات نسبت به همه آن‌ها مقالات مناسب را ارسال می‌کند.