با استفاده از کد زیر می‌توانید تاریخچه مکالمات کاربران احراز هویت شده (کاربرانی که به سیستم خودتان ورود کرده‌اند) خودتان را بارگذاری کنید. برای این کار ابتدا با استفاده از تابع getVisitorId شناسه کاربر را دریافت کرده و سپس آن را در دیتابیس خود ذخیره کنید.
و بعد در صفحه احراز هویت (Login) خود با استفاده از روش رمز‌نگاری JWT و با کلید احراز هویت که از این صفحه می‌توانید کپی کنید، ای دی کاربر را همانند زیر رمز نگاری کنید
const jwt = require('jsonwebtoken');
const contact_hash = jwt.sign({contactId: visitorId}, identityVerificationKey); سپس مقدار هش شده (contact_hash) را به کلاینت خود ارسال کرده و قبل از بارگذاری ابزارک ایمبر با استفاده از کد زیر کاربر مورد نظر را لود کنید.
<script>
window.IMBER_AUTH = {
contact_id: visitorId,
contact_hash: contact_hash
};
</script>