شما می‌توانید پاسخ‌های آماده ایجاد کنید تا هنگام روبرو شدن با پیام‌های پرتکرار از سوی کاربران، از این پاسخ‌ها استفاده کنید. این کار به پشتیبانی شما سرعت می‌بخشد.

تعریف پاسخ آماده

• وارد اپلیکیشن تحت‌وب شوید
• در سمت راست روی گزینه اول (مکالمه) کلیک کنید
• یکی از مکالمات را انتخاب کنید و روی آیکون پاسخ آماده در باکس چت کلیک کنید

• در باکس ظاهر شده روی گزینه "پیام جدید" کلیک کنید

• سپس عنوان و متن پاسخ جدید را وارد کنید و دکمه "افزودن پیام آماده" را بزنید

در این حالت پاسخ آماده جدید به لیست پاسخ‌های شما اضافه می‌شود.

نحوه استفاده

• برای استفاده از پاسخ‌های آماده کافی است ماوس را روی یکی از پاسخ‌ها ببرید و روی آن کلیک کنید یا دکمه "استفاده از این پیام" را بزنید

• همچنین می‌توانید با تایپ علامت تعجب "!" در باکس چت همه پاسخ‌های آماده را مشاهده و استفاده کنید

پین کردن

• برای این‌کار کافی است ماوس را روی پاسخ آماده ببرید و روی علامت پین کلیک کنید

•   در این حالت پاسخ آماده مورد نظر شما در بالای باکس چت پین می‌شود و شما می‌توانید با دوبار کلیک کردن آن را انتخاب کنید و به کاربر ارسال کنید

• ماوس را روی علامت پیکان در کنار عنوان ببرید و روی پس از مشاهده متن پاسخ، روی دکمه "ویرایش قبل از ارسال" کلیک کنید

• برای حذف پین نیز کافی است تا ماوس را روی پاسخ پین شده ببرید و روی علامت پین کلیک کنید

مشاهده پاسخ‌های آماده خود و همکاران

• برای مشاهده پاسخ‌های آماده هم‌تیمی‌های خود کافی است روی جفت آدمک و برای مشاهده پاسخ‌های خود روی آدمک تنها کلیک کنید

حذف پاسخ آماده

• برای حذف پاسخ آماده، می‌توانید روی علامت حذف در بالای متن پاسخ کلیک کنید