هنگامی که کاربری در وب‌سایت شما پیام می‌دهد، در سمت چپ مکالمه بخشی ایجاد می‌شود که شما می‌توانید یک سری اطلاعات و افزونه‌هایی را مشاهده کنید که در ادامه توضیحاتی برای هر قسمت ارایه شده است.

اطلاعات کلی کاربر

شما می‌توانید هنگام چت با کاربر، با کلیک روی "اطلاعات کلی کاربر" مشاهده کنید.

در این بخش شما می‌توانید اطلاعاتی زیر را مشاهده کنید:

ایمیل، شماره تلفن، شرکت، وب‌سایت، تاریخ اولین ورود به وب‌سایت، آی پی، آدرس صفحه‌ای که کاربر در آن حضور دارد و توضیحاتی که برای کاربر اضافه کردید.

برچسب‌ها

در این بخش می‌توانید تمام برچسب‌هایی که به کاربر زدید را ببینید و همچنین برچسب‌های جدیدی به آن اضافه کنید.

مکالمات

در این قسمت شما می‌توانید تمام مکالمات قبلی کاربر را همراه با تاریخ آن‌ها مشاهده کنید.

ارسال پیامک

در این بخش می‌توانید توسط افزونه کاوه نگار به کاربران خود در زمان‌هایی که آنلاین یا آفلاین هستند، پیامک ارسال کنید

  اگر هنوز این افزونه را فعال نکرده‌اید این لینک را مطالعه کنید  

ارسال ایمیل

توسط این افزونه می‌توانید به کاربران خود در زمان‌هایی که آنلاین یا آفلاین هستند، ایمیل ارسال کنید.

در ایمبر شما می‌توانید از ۲ افزونه برای ارسال ایمیل استفاده کنید.

برای فعال‌سازی افزونه پاکت روی این لینک کلیک کنید.

برای فعال‌سازی افزونه Sendinblue روی این لینک کلیک کنید.

همچنین شما می‌توانید جایگاه این بخش‌ها را با گرفتن و کشیدن آن‌ها تغییر دهید:

                                                                                       👇

                                                                                       👇