- وارد اپلیکیشن تحت وب شوید.
- در منوی سمت راست روی گزینه “تنظیمات” کلیک کنید.
- "شخصی‌سازی ابزارک" را بزنید و وارد بخش “دریافت فرم” شوید.
- در این قسمت می‌توانید نوع فرم دریافتی خود را انتخاب کنید.
این اطلاعات هنگام مکالمه با کاربر قابل مشاهده خواهد بود، و همچنین در بخش مخاطب‌ها ذخیره می‌شود.
- زمان ارسال
- قبل از اولین پیام کاربر ارسال شود (با باز کردن ابزارک فرم به کاربر ارسال می‌شود).
- بعد از اولین پیام کاربر ارسال شود (زمانی که کاربر پیامی در ابزارک ارسال کرد، فرم برای او ارسال می‌شود).
- متن ارسال همراه فرم
می‌توانید متنی همراه فرم ارسال کنید (مثل: اطلاعات خود را وارد کنید تا بهتر بتوانیم به شما کمک کنیم).
- اجباری بودن پرکردن فرم
با فعال بودن این گزینه، کاربر تا زمانی که اطلاعاتش را پر نکرده، نمی‌تواند شروع به صحبت با اپراتور کند.
برای ذخیره دکمه ثبت اطلاعات را بزنید.