- برای اضافه کردن اپراتور می‌توانید از مسیر اپلیکیشن تحت وب > تنظیمات، وارد قسمت هم‌تیمی‌ها شوید.
- و روی دکمه دعوت اپراتور کلیک کنید.
- ایمیل اپراتور را وارد کنید.
- وب سایتی که می‌خواهید اپراتور در آن به عنوان پشتیبان باشد را وارد کنید.
- نوع دسترسی اپراتور(مدیر/ناظر/اپراتور/پاسخ‌گو) را انتخاب کنید.
نکته:
مدیر: به تمام تنظیمات و فاکتورها و کل مکالمات دسترسی دارد.
ناظر: به تمام مکالمات دسترسی دارد ولی به تنظیمات اصلی پنل دسترسی ندارد.
اپراتور: به مکالمات خود، پایگاه دانش و مخاطبین دسترسی دارد.
پاسخ‌گو: فقط به بخش مکالمات دسترسی دارد (به غیر از همه مکالمات).
در لینک زیر می‌توانید با دسترسی‌های ایمبر بیشتر آشنا شوید:
جدول تفاوت دسترسی‌های مختلف در ایمبر
- دکمه دعوت اپراتور را بزنید تا ایمیل دعوت به او ارسال شود.
- اپراتور با کلیک روی لینکی که برایش ارسال شده، وارد یک صفحه می‌شود که آنجا باید اطلاعاتی مثل نام، شماره تماس و رمزش را وارد کند.
- الان اپراتور می‌تواند با وارد شدن به حساب کاربری‌اش کار خودش را شروع کند.